V1.1.0(2021-09-28)

CRM 正式上线，历经六个月团队的拼搏努力，离我们成为全球优秀服务提供商更近了一步。

1、线索

线索是客户产生机会的最前端，一般是举行活动，电话营销、电话咨询、异业介绍、老客户介绍等多样方式获得的客户初级信息称为线索。

2、线索池

线索池是销售线索的公海池，所有业务人员可进行领取跟进。

3、客户管理

客户指在销售过程中可能成交的企业。CRM助力销售全流程，通过对客户初始信息、跟进过程、 关联商机、合同等的全流程管理，与客户建立紧密的联系， 帮助销售统筹规划每一步，赢得强有力的竞争力优势。

4、公海

公海指整个企业的一个共有的客户池，其中客户来源于两部分：首先是用户主动选中客户放入公海供其他用户认领。其次是一些客户因满足一定的公海规则自动掉入公海。

5、商机

商机就是销售机会，销售人员在与客户沟通的过程中，发现了客户的购买意向，从而推动客户从意向到实际购买的这个过程就是商机管理。

6、报价

报价单主要用于供应商给客户的报价，类似价格清单。可在客户模块添加相关报价单。

7、合同

合同将客户购买信息、订购的产品列表、回款管理等统一合同模块中展示。在CRM中，合同数据是最重要的统计数据来源，通过和客户、产品、业务员等做关联，可以得出丰富的销售报表

8、回款计划

针对合同的回款计划安排，未回款及时提醒。

9、回款

回款是合同签订之后，合同完成收到客户款项时建立的记录，可以与回款计划形成关联。

10、统计

对线索、客户、跟进、合同、回款、工作报告等进行详细分析。